Política de privacidade
Esta página descreve, de forma objetiva, como a RVS Instalações Elétricas (RVS Instalações Ltda) trata dados pessoais no contexto do site institucional e dos canais de contato comercial.
1. Controladora
RVS Instalações Ltda
CNPJ 53.480.680/0001-54
Rua Avelino Abreu Silva, 416 · Jardim Gabriela I · Jandira/SP · CEP 06624-230
E-mail: orcamento@rvsinstalacoesgroup.com
WhatsApp comercial: (11) 91492-3855
2. Quais dados tratamos
Quando você entra em contato (WhatsApp, e-mail ou formulário do site que abre o WhatsApp), podemos receber:
- Nome e telefone / WhatsApp
- E-mail (se informado)
- Empresa, obra, local e descrição do serviço solicitado
- Arquivos que você enviar na conversa (fotos, projetos, PDFs)
O site em si é estático: o formulário da página principal não grava dados em servidor da RVS. Ele monta uma mensagem e redireciona para o WhatsApp (serviço da Meta Platforms).
3. Finalidade e base legal
- Atendimento comercial e orçamentos — execução de medidas pré-contratuais a pedido do titular (LGPD, art. 7º, V).
- Comunicação sobre o serviço — legítimo interesse / execução do contrato, quando aplicável (arts. 7º, V e IX).
- Cumprimento de obrigações legais — quando a legislação exigir retenção de registros.
Não utilizamos os dados para venda a terceiros nem para publicidade automatizada no site.
4. Com quem os dados são compartilhados
- WhatsApp / Meta — se o contato for por WhatsApp (política da Meta aplica-se à plataforma).
- Provedor de e-mail — se o contato for por e-mail.
- Hospedagem do site — apenas logs técnicos habituais (IP, data/hora de acesso), conforme o provedor escolhido.
Não há painel de clientes, banco de dados de marketing nem área logada neste site.
5. Cookies e tecnologias
O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes nas seguintes categorias:
- Cookies essenciais / técnicos — necessários para o funcionamento básico do site (ex.: preferência de consentimento de cookies). Não exigem consentimento.
- Cookies de análise e desempenho — permitem entender como o site é utilizado (ex.: Google Analytics 4), de forma agregada.
- Cookies de marketing / publicidade — utilizados para medir a eficácia de campanhas de anúncios (Google Ads, Meta Ads) e, quando aplicável, personalizar anúncios.
Recursos de terceiros para tipografia e estilos (Google Fonts, CDN de bibliotecas) podem registrar requisições técnicas (IP, navegador) conforme as políticas desses provedores.
Ao acessar o site pela primeira vez, é apresentado um aviso de cookies. Os cookies de análise e marketing só são ativados após o seu consentimento. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento limpando os dados do navegador ou entrando em contato conosco.
Para mais informações sobre como o Google e a Meta tratam dados, consulte as políticas de privacidade dessas empresas.
6. Armazenamento e segurança
Conversas e contatos ficam nos canais usados (WhatsApp e/ou e-mail da empresa). Recomendamos à equipe RVS: aparelhos com bloqueio de tela, verificação em duas etapas no WhatsApp Business e acesso restrito à caixa comercial.
O site deve ser publicado preferencialmente com HTTPS. Headers de segurança estão configurados nos arquivos de deploy da pasta do site (Apache/Netlify/Vercel).
7. Retenção
Mantemos dados de contato e conversas pelo tempo necessário ao atendimento, proposta e eventual contrato, ou pelo prazo legal aplicável. Depois, podem ser excluídos ou arquivados conforme necessidade operacional.
8. Direitos do titular (LGPD)
Você pode solicitar, na medida do aplicável:
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Informação sobre compartilhamentos
- Revogação de consentimento, quando essa for a base utilizada
9. Menores de idade
O site é direcionado a empresas e profissionais. Não solicitamos dados de crianças ou adolescentes de forma intencional.
10. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data no topo da página indica a versão vigente.